メール受信（ドメイン設定）について

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平日　10：00～17：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールの返信・配送業務等は翌営業日となりますので、ご了承ください。

■冬季休業中につきまして、土日の配送業務はお休みさせて頂きます。お問い合わせ等につきましても、翌営業日以降の対応とさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

※その他休業をいただく場合はカレンダーにてお知らせします。

モバイルショップ

ドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客様へのお願い

モバイルやパソコンにドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客様の場合、ショップからお送りするご登録メールや注文確認メール、発送メール、お問い合わせメールへのご回答をお届する事ができません。
ドメイン設定を解除して頂いただくか、又はショップアドレス　cestchic2017@gmail.com からのメールを受信リストに加えていただきますよう
お願い致します。
また、商品のご注文メールや発送メールなどのご注文いただいた商品に関する大切なお知らせは、shop-pro.jp 経由で自動送信されますので、こちらも受信できる設定に加えていただきたく思います。
モバイルの場合、ドメイン拒否を解除していただかないとショップよりご案内メールがお客様に届かないことがございますのでお手数ですが
ドメイン拒否解除をお願いいたします。

C'est chic!では、ご購入後すぐにショップから自動でご注文メールがお客様のアドレスに届くシステムとなっております。しばらくたっても
ショップからの注文完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認いただくかお問い合わせフォーム より
ご連絡くださいますようお願い致します。

また、ご購入の際、決済方法を銀行振込に選択された場合、ご注文メールに振込先を記載致しております。
メールを受信していただけない場合は振込先をお伝えできませんので、その際はお手数でございますがお問い合わせフォーム よりお問い合わせいただくか、05052175692までご連絡をお願い致します。
なお、ショップよりお電話にてご連絡をさせて頂く場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

その他お問い合わせメールなども同様、１日たってもショップからの返信がない場合は、ドメイン設定によりメールがお届けできない状態が
考えられますので、お手数ではございますが設定変更後再度お問い合わせくださいますようお願い致します。

何かご不明な点がございましたらお気軽に　お問い合わせフォーム　よりお尋ねくださいませ。

配送・送料について

クロネコヤマト: ・2019年10月1日よりクロネコヤマト宅急便の値上げに伴い、改定料金となっております。
※送料の詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

・ご予約商品につきましては、入荷次第の発送となります。
ご予約商品と同時にご注文頂きました商品につきましては、ご予約商品が入荷次第ご一緒に発送させて頂きますので、お急ぎの場合は別々でのご注文をお願い致します。
ネコポス: 全国一律：送料290円

ネコポスとは？

小さな荷物をポストに投函する、受領印をいただかないサービスです。
宅急便と同様のお届け日数で、全国翌日配達いたします。

ネコポスの対応サイズ

・角型A4サイズ（31.2cm以内 × 22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重量1kg以内

　※ポストに入らない場合は、持ち戻りとなりますのであらかじめご了承くださいませ。その際は、連絡票を投函いたします。

※ネコポスご利用の際のご注意点※

・ネコポスは１点しか梱包できません。ネコポス対応商品を２点以上ご注文の際は１点ずつ個別発送となります。その際は、個数分の送料を金額訂正した内容のメールを、ショップよりお送りさせていただきますので、ご確認くださいませ。

・ネコポス対応商品と宅急便商品を同時にご注文される場合は、【通常の宅急便】にてお届けさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

・ポスト投函のため、日時指定、宅配ボックスなど場所のご指定はお受けできません。
　
・宅急便と同様のお届け日数で、全国翌日配達となります（一部地域を除く）。
交通状況（天候や災害の影響、渋滞など）により、商品の到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

・代引き決済はご利用いただけません。
クレジットカード決済、または、銀行振込をご利用くださいませ。

・当店より出荷後、宅配中または投函完了後の紛失もしくは破損等の責任は負えませんのでご理解の上ご利用ください。

・ネコポス対応サイズのBOXに合わせるため、商品によってはシワがつく場合がございます。

ご了承の上ご利用いただきますよう、お願い致します。

支払い方法について

クレジットカード決済: クレジットカード決済です。
上記各種のクレジットカードをご利用いただけます。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られることなく
さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
銀行振込: ・三菱UFJ銀行
・振込手数料はお客様負担となります。
※ご注文後5日以内(土日祝を除く)にご入金をお願い致します。
※ご入金確認後の発送となります。

※※振込先口座につきましては、ご注文確認メールに記載致しておりますのでそちらをご確認くださいませ。
なお、メールが届かない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームまたは、05052175692までご連絡いただきますようお願い致します。
ゆうちょ: ・お近くのゆうちょ銀行、郵便局の貯金窓口、ATMまたはゆうちょダイレクトからご利用頂けます。
・無料の電信振替をおすすめ致します。
・窓口扱い＝140円　ATM扱い＝無料
　ゆうちょダイレクト扱い＝月5回まで：無料　月6回目以降：110円
※ご注文後5日以内にご入金をお願い致します。
※ご入金確認後の発送となります。

※※振込先口座につきましては、ご注文確認メールに記載致しておりますのでそちらをご確認くださいませ。
なお、メールが届かない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームまたは、05052175692までご連絡いただきますようお願い致します。
代引決済（宅急便コレクト）: ・代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。
代金引換額
1万円未満：330円
1万円以上～3万円未満：440円
3万円以上～10万円未満：660円
10万円以上～30万円まで：1,100円
・コレクトでのお買い物は『商品の価格＋送料＋代引き手数料金』のお支払いになります。
　
【例】　
商品代金6,480円＋送料750円（愛知県)＋代引き手数料330円　
となり、合計金額　7,560円です。　　　
参考にして、ご確認ください。

返品について

返品送料: 不良品に該当する場合、返品または誤発送による交換の際にかかる送料については当方で負担いたします。

配送中の損傷や郵送事故につきましては当店では対応いたしかねますのであらかじめご了承くださいませ。
不良品: 万が一不良品がございましたら、同等商品と交換させていただきます。
その際は大変お手数ではございますが商品到着後３日以内にお問い合わせフォーム、または、cestchic2017@gmail.comまでメールにてご連絡ください。

下記の場合の交換はお受けいたしかねます。

×一度ご使用になられたもの、またはその形跡がある商品
×納品時の商品ラベル・タグなどの付属品を外された商品
×納品時の商品ラベル・タグ・袋・付属品をなくされた商品
×お客様ご自身で裾直しなど加工された商品
×クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
×香水・タバコ・化粧品などその他の臭い・汚れが付着した商品
×お客様の責任で破損した商品
×商品到着より3日経過後にご連絡をいただいた商品（配達完了日を含め3日となります。）
×返品のご連絡がないまま商品をご返送された場合

ご使用前に必ず商品をご確認くださいます様お願い申し上げます。

万が一在庫がない場合のみ返金対応させていただきます。

◆イメージ違い・お好み違い等お客様都合による返品・交換はお受け致しておりませんのであらかじめご了承くださいませ。
◆梱包・配送の際におりたたみじわがつく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

商品の写真はできる限り実物の色に近いものを掲載しておりますがお客様のモニター環境や端末種類、照明等により多少の違いが生じることがございますことをあらかじめご了承くださいませ。

◀︎インポート商品について▶︎

C'est chic !では、国内外よりセレクトしたアイテムを取り扱っております。海外の商品につきましては各国の縫製基準をクリアしておりますが、日本の基準に比べ作りが大まかな部分がございます。
品質表示タグ・洗濯絵表示タグにつきましても、海外商品につきましてはばらつきがございますことあらかじめご了承くださいませ。

海外にて検品後、日本に到着後も当店にて検品をおこなっておりますが下記のような場合がございます。

・ショップタグまわりの小さな縫いあと
・縫製の糸の処理やボタンの縫い付けが甘い　
・生地や付属品のインク臭　
・色違いの糸による縫製
・柄合わせができていない
・製造、加工の際に生じる小さなシミやほつれ
・大まかな作りによる若干の形のゆがみ
・他繊維の混じりによる縫製
・ベルトなどの穴の若干のゆがみ

このような場合での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承くださいませ。

上記のような点が気になる方は海外製品をおすすめすることができませんので、あらかじめインポート商品をご理解頂きました上でのご購入をお願い致します。

C'est chic!

初めまして、店長の宮島です。ご覧いただきありがとうございます。

C'est chic !とは、フランス語で『素敵だね!』『おしゃれだね！』という意味です。

C'est chic!では、大人のおしゃれ心をくすぐる素敵なアイテムをセレクトしています。

当店でのお買い物を楽しんでいただけたら嬉しいです。

C'est chic !

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